Cancellation policy

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de pré-commande. Cette politique d’annulation précise comment modifier ou annuler ce type d’achat. 

Abonnements

 
En souscrivant un abonnement, vous recevrez des livraisons répétées si éligible et contenant des produits "physiquement livrables". Ceux-ci sont basés sur la durée et la fréquence de l’abonnement que vous avez sélectionné. 

Les remises membres ne sont pas cumulables avec les promotions en cours et ne s’appliquent pas aux produits limités, cartes cadeaux, frais de port, commandes B2B et tout produit explicitement exclu.

Vos données de paiement seront stockées en toute sécurité et vous serez facturé(e) pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer à l’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les e-mails de confirmation de votre commande comportent des liens vers votre commande. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.

Pré-commandes

 
Lorsque vous achetez une pré-commande, vous achetez un produit en rupture de stock ou qui sera bientôt disponible. Nous percevrons le paiement intégral ou un acompte partiel lors de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis effectuer le paiement restant à une date ultérieure. 

Vous pouvez annuler une pré-commande partiellement payée, qui n’a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez pas l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet ou partiel, en tenant compte du délai légal de rétractation. Consultez notre politique de retour pour plus de détails sur les retours et les remboursements.